Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Mulakan

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun s1000, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunDasar Privasi DipatuhiSokongan Berbahasa Melayu

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Syarat Asas Penggunaan Akaun s1000

s1000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform s1000 tertakluk kepada terma ini dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Setiap akaun adalah milik peribadi — anda tidak boleh berkongsi kelayakan log masuk atau membuka berbilang akaun di bawah nama

1
yang sama. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had dan syarat pemprosesan masing-masing yang kami tetapkan dari semasa ke semasa. s1000 berhak mengubah suai terma ini dengan notis yang munasabah kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Terma s1000

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma dan syarat kami atau ingin memohon penjelasan lanjut tentang sebarang klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan terma, had akaun, atau sebarang isu penggunaan yang anda hadapi.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan hak akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Explore Cara Kami Jaga Akaun Anda

s1000 mengamalkan langkah-langkah keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda selamat di setiap peringkat penggunaan platform, selaras dengan terma yang anda setujui.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh…

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara aktif.

Pengekalan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan dasar dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda dan menganalisis corak trafik.

Permohonan Perubahan

Untuk memohon pembetulan atau penghapusan data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi dengan lampiran salinan pengenalan diri yang…

Pegawai Privasi

s1000 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi terma yang ditetapkan dan peraturan privasi yang…

Soalan Kerap Mengenai Terma s1000

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat s1000 agar anda dapat memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas sebelum menggunakan platform.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan perkhidmatan atau undang-undang yang berkaitan. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa baharu.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. s1000 berhak menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan dalaman dan jika pelanggaran melibatkan penipuan atau penyalahgunaan platform.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pembukaan berbilang akaun adalah pelanggaran langsung terma kami dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa notis lanjut.

Anda boleh mengemukakan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Sertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permohonan dalam 14 hari bekerja.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma s1000 dan juga terma penyedia pembayaran masing-masing. Anda digalakkan membaca kedua-dua set terma sebelum menjalankan transaksi.

Anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan terma baharu. Baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pengeluaran yang tersedia di platform kami.

Untuk aduan rasmi berkaitan terma, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam platform. Semua aduan direkodkan dan dijawab dalam tempoh 48 jam oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Baca Terma Kami Sebelum Mulakan

Explore Saluran Sokongan Terma s1000

Explore Cara Kami Jaga Akaun Anda

Penyulitan Data

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Penggunaan Kuki

Permohonan Perubahan

Pegawai Privasi

Soalan Kerap Mengenai Terma s1000

01 Bilakah terma dan syarat s1000 akan dikemas kini?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

03 Bolehkah saya memiliki lebih daripada satu akaun di s1000?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Apakah hak saya jika s1000 mengubah terma secara mendadak?

07 Siapakah yang boleh dihubungi untuk aduan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan